Quand on me cherche on me trouve !

C’est sur ce ton que Orange propose aux entreprises de maximiser leur visibilité locale.

Une cible potentielle de 1,5 millions de clients (visiteurs uniques par mois).

La possibilité d’apparaître parmi les 5 premiers résultats lors d’une recherche locale sur son activité.

Evidemment ça ne remplacera pas Google dans un proche avenir.

Mais c’est le moyen d’être vues, pour les petites entreprises qui n’ont ni les moyens ni le besoin de s’offrir un référencement national.

La facturation est au forfait et l’accès se fait aussi bien sur le 118 712.fr que sur orange.fr et voila.fr.

Sur le 118 712.fr, le souscripteur apparaîtra en tête de liste dans les résultats de recherches, façon “Google”.

Mon charcutier trépigne d’impatience d’en profiter.

Quelles nouvelles offres d’assurances en 2012 ?

Interrogées sur les nouvelles offres d’assurances à venir en 2012, plusieurs grandes compagnies d’assurances et mutuelles réunies “aux journées du courtage”,  ont indiqué que ce ne serait pas la priorité pour cette année.

La plupart d’entre elles ont déjà largement renouvelé leurs gammes avec des innovations intéressantes sur le plan des garanties proposées.

L’ambiance était plutôt à surveiller les résultats et les coûts.

Les contrats concernant le remboursement des frais de santé sont particulièrement l’objet de la surveillance de tous. Augmentation des taxes, résultats techniques décevants, résultats financiers moroses, le tout accompagnant le transfert croissant des remboursement vers les assurances et les mutuelles, tout ceci ne donne pas franchement la mine radieuse à nos intervenants. Il faut s’attendre nous dit-on à des hausses de l’ordre de 10% de ce type de garanties en 2012. Mais une telle augmentation ne semble pas supportable par les salariés dans le contexte actuel. Qui va payer ?…à suivre.

Remarque intéressante surprise au détour d’une intervention concernant les contrats de prévoyance proposés par les employeurs: “Avec l’allongement de la durée du travail, on observera plus de décès de salariés assurés par leur entreprise et il faut s’attendre à une augmentation du coût des ces assurances”. Une conséquence supplémentaire de l’allongement de la durée du travail qui va peser sur les revenus nets des salariés.

Heureusement il y avait aussi le rappel du panorama des tendances actuelles en matière d’offre. On observe, par exemple, une tendance intéressante qui consiste à faciliter l’accès à l’information sur les contrats. Ceci se fait le plus souvent pas le biais d’applications pour les smartphones, bravo les assureurs.

Mais il faut surtout  noter une initiative particulièrement “orientée client” dans le domaine des contrats proposés aux entreprises pour leurs salariés.

Le contrat Adaptalia Entreprises

Il s’adresse aux TPE/PME de moins de 20 salariés et propose des garanties concernant la santé, la prévoyance et la dépendance.

Mais surtout, au delà d’un “socle de garanties”, choisi par l’entreprise, il permet aux salariés de souscrire des garanties supplémentaires (bien sûr à titre personnel et à leur frais) directement sur Internet.

L’idée de pouvoir personnaliser des garanties à partir d’un contrat “socle” choisi par l’entreprise mérite réflexion. Est-ce transposable aux assurances “individuelle”, irons-nous vers la possibilité de composer son contrat auto, habitation ou santé totalement à la carte ?

Mardi 13 septembre 2011- Salon e-commerce 2011

Je me rends avec empressement à la salle 5. J’avais pris la précaution de m’inscrire et la file d’attente à l’entrée de la conférence m’a donné le sentiment d’avoir pris une sage décision.

Après 10 minutes dans la file d’attente, j’accède enfin à un siège.

Le thème de cette matinée m’avait séduit : “Acquérir les méthodes et maîtriser les techniques pour un référencement efficace”.

La première intervention peine à démarrer. Problèmes de liaison avec le vidéoprojecteur, micro qui ne fonctionne pas…enfin le moment tant attendu arrive.

L’animatrice de la conférence nous informe que le sujet a été modifié. ce ne sera pas “le SEO pour le e-commerce” mais une présentation des évolutions de l’algorithme de Google Panda.

Suit une longue litanie de tableaux illisibles dès le quatrième rang, proposant site par site les baisses et les améliorations de performances en distinguant soigneusement les “top tail” des “middle tail”.

Je sens que je vous ennuie…la salle aussi. Les plus courageux commencent à quitter les lieux…les plus polis restent.

Ouf ! l’intervention est terminée, l’animatrice s’inquiète à plusieurs reprises du caractère technique de la présentation, la salle reste muette, décidément très polie.

La deuxième intervention se prépare. Le thème nous interpelle : “et si vous arrêtiez d’être aveugle”. Ok on veut bien, regardons attentivement.

Le conférencier installe son ordinateur, s’affole, retourne sa sacoche pour trouver le bon connecteur…rien.

Il s’énerve, assure que l’année dernière le connecteur n’était pas le même. Et oui monsieur…la technique évolue. Pendant ce temps le vidéoprojecteur reste aveugle…allons nous le rester aussi ?

Il extrait une masse de connecteurs blancs qu’il essaie un à un sans succès. “c’est fantastique ces ordinateurs AAA, mais on a souvent ce genre de problème” nous dit-il en forme d’excuse.

“Et en plus il le sait…ça ne lui a pas donné l’idée de vérifier avant que le branchement était possible ?”.

Finalement un assistant se lève, se dirige vers lui et lui tend un beau connecteur blanc immaculé. Enfin la solution ?

Notre orateur s’en saisit mais annonce sentencieusement “Moi j’ai le dernier modèle”.

Bravo! garde le et fais nous ta présentation avec un vieux modèle si tu veux, le temps tourne.

Il constate, comme il le craignait, que ce connecteur n’est pas adapté. Il appelle la technique et nous propose , en attendant, de “deviser” sur le référencement. “Ben tiens, on est venu pour ça”.

Le technicien vient nous annoncer qu’il n’a pas de connecteur adapté sur place.

Nous avons enfin compris que nous resterions aveugles…je ne vous dirai pas la suite, j’ai rejoins la file d’attente qui quittait la salle…pauvre salle N° 5.