Marketfizz est un site créé et animé par Marketvox, cabinet de conseil en marketing relationnel

Son principal rédacteur est Thierry Blanville, expert depuis plus de 20 ans en marketing et fondateur de Marketvox.

Il enseigne le marketing au Cnam, département MIP, UE de marketing relationnel

Marketfizz  a pour objet de faire partager les bonnes pratiques du marketing relationnel

Domaines d’intervention de Marketvox :

Baisse des rendements des ciblages, augmentation des coûts de contacts ?

Nous Améliorions la  qualité de vos données de contact (adresse, téléphone, e-mail), nous améliorons la connaissance de vos clients (analyse qualitatives et quantitatives), nouveaux critères de ciblages.

Propositions commerciales fréquemment refusées ?

Nous organisons vos clients en groupes de comportements plus pertinents, nous concevons des segmentations efficaces, et nous vous accompagnons dans l’évolution de vos offres commerciales en fonction de ces segments.

Informations clients dispersées dans le SI ?

Nous organisez un accès unique à vos données, et nous organisons le contrôle de la qualité des données utilisées.

Les commerciaux n’ont pas toutes les informations nécessaires sur leur poste de travail ?

Nous auditons les processus de travail de vos commerciaux, nous vérifions qu’ils n’effectuent que les tâches qui doivent leur être dédiées, Nous proposons des amélioration de l’ergonomie des écrans et des postes de travail.

Les clients ne sont pas satisfaits de l’accueil et de l’orientation sur les différents canaux ?

Nous vous accompagnons dans l’optimisation des parcours clients (quelles fonctions donner aux acteurs en contact par téléphone, au guichet, en visites de clientèles et comment intégrer Internet dans ce dispositif).

Besoins de renouveler et d’enrichir les programmes de fidélisation et de gestion des évènements client

Nous concevons des programmes marketing et commerciaux innovants par typologie de clients et par canal de distribution.

Pour tout contact :

btmarketvox@gmail.com